Häufig gestellte Fragen

Wir bieten 3 verschiedene Klettergummis an, von denen wir überzeugt sind:

Der Randgummi wird nicht komplett erneuert, sondern nur vorne im Spitzenbereich, wo er abgenutzt ist. Dadurch wird die Form weniger stark verändert und Ressourcen werden geschont.

Bei dieser Technologie wird das Sohlenmaterial vorne über die Spitze bis hoch zum Fußrücken gezogen. Der Zeh rückt so weiter nach vorne, also näher an den Tritt. Dies erhöht die Kontrolle, da man den Tritt präziserer spürt. Ein herkömmliches Randgummi existiert nicht mehr - die hochgezogene Sohle übernimmt diese Funktion.

Diese Reparatur kann nur mit weichen Materialien wie XS Grip2 oder HERGES-Grip durchgeführt werden – härtere Materialien eignen sich nicht für diese Technologie.

Diese Möglichkeit funktioniert nur bei Schuhen, die nach der Methode von LaSportiva hergestellt wurden, wie beispielsweise Futura, Genius und Speedster.

Falls du einen Schuh mit dieser Technologie hast und ihn gerne mit klassischer Kante repariert haben möchtest, ist dies natürlich auch möglich.

Dies ist von der Passform und des Gesamtzustandes des Kletterschuhs abhängig. Ist beides in gutem Zustand, können wir den Kletterschuh beliebig oft reparieren. Ist der Kletterschuh gut eingeklettert und dadurch bequem, ohne sich zu viel geweitet zu haben, sind 15-20 Neubesohlung durchaus möglich. Das Tragen von Socken ist hierbei aber fast schon Voraussetzung, da ansonsten das Innenfutter schon früher zu durchgeschwitzt ist.

Das ist natürlich kein Problem. Dies ist beim Klettern ja ganz normal. Aus Hygienegründen werden deine Schuhe innen mit Ozon behandelt und der Geruch damit neutralisiert. Es verbleiben keinerlei Rückstände im Schuh und das Ozon wird nur im Schuh angewendet, so dass der Gummi keinen Schaden nimmt. Dieser Service ist für dich kostenlos.

Die Versandkosten sind gewichtsabhängig und solltest du bei deinem Logistiker anfragen.

Wir versenden deine Schuhe mit DHL. Innerhalb Deutschlands liegen die Versandkosten aktuell bei 6,90 €, nach Luxembourg und Österreich bei 15,90 €.

Ab 3 Paar Schuhen ist der Rückversand nach Deutschland für dich kostenlos.

Natürlich kannst du die Schuhe auch abholen. Beim Abholen werden dir die bereits gezahlten Versandkosten für den Rückversand erstattet. Falls du in der Nähe wohnst, kannst du die Schuhe auch vorbeibringen. Deine Schuhe reparieren wir zu den gleichen Konditionen wie im Online-Shop.

Hier kannst du deine Kletterschuhe direkt abgeben bzw. abholen:

Falls nur kleine Stellen zu kleben sind, erledigen wir das sogar kostenfrei.

Neue Klettverschlüsse, abgerissene Gurtbänder oder Anziehschlaufen, Näharbeiten und weiteres können wir zurzeit nur auf Anfrage (via E-Mail: info@re-climb.de) oder vor Ort anbieten.

Falls du die Möglichkeit hast vorbeizukommen, findest du uns hier:

Die Zahlung erfolgt per Vorkasse. Wir bieten dir PayPal, Klarna und Sofortüberweisung an.

Kleine Löcher sind kein Problem. Wenn der große Zeh ganz rausschaut, wird es allerdings schwieriger, die Form wieder exakt herzustellen. Besser, du lässt deinen Schuh reparieren, wenn der Gummi durch ist, aber noch kein Loch zu sehen ist. Falls du dir nicht sicher bist, schick uns einfach ein Foto per E-Mail (info@re-climb.de) und wir melden uns schnellstmöglich bei dir.

Schritt 1: „Jetzt Reparatur beauftragen“

Auf der Startseite startest den Reparaturauftrag über den Button „Jetzt Reparatur beauftragen“.

Schritt 2: Auswahl Sohlematerial und/oder Randgummi erneuern

Dort hast du die Möglichkeit dein Sohlenmaterial für das erste Paar auszuwählen. Falls der Randgummi erneuert werden muss, kannst du bei diesem ein Häkchen setzen.

Schritt 3: „In den Warenkorb legen“

Bist du fertig mit dem ersten Paar, legst du es in den Warenkorb. Jetzt hast du die Möglichkeit eine weitere Reparatur zu konfigurieren. Falls du uns weitere Schuh zuschicken möchtest, gib bitte noch in dem leeren Feld eine kurze Beschreibung ein, damit wir das richtige Material auf den richtigen Schuh machen. Das Feld öffnet sich automatisch, sobald du einen zweiten Schuh zur Reparatur einschicken möchtest.

Schritt 4: „Zur Kasse gehen“

Wenn du alle Schuhe beauftragt hast, schließt du die Bestellung mit dem Bezahlvorgang ab. Du kannst dich registrieren oder falls du schon einen Account bei uns hast, dich mit deinen Daten anmelden. Dann gibst du nur noch deine Lieferadresse und Rechnungsadresse ein. Wir erhalten auch schon deinen Reparaturauftrag. Du erhältst eine Auftragsbestätigung mit der Auftragsnummer und der Rechnung per E-Mail. Du musst uns jetzt nur noch die Schuhe mit der Auftragsnummer im Karton zusenden.

Wir benötigen 5 Werktage für die Reparatur. Bitte plane hierbei auch noch Zeit für den Paketdienst mit ein. Innerhalb von Deutschland dauert dies in der Regel 2-3 Werktage.

Das Paket mit deinen Schuhen schickst du bitte an:

Johann Herges GmbH
re-climb
Am Ludwigsberg 31
66113 Saarbrücken

Das lange Einklettern entfällt.

Du hast endlich die Kletterschuhe deiner Wahl gefunden und schon eingetragen? Und jetzt sind sie durch Abrieb und häufiges Tragen schon abgenutzt? Wir reparieren die Schuhe für dich, sodass du noch lange Spaß an deinen Schuhen hast. So umgehst du das aufwendige Suchen nach neuen Schuhen, die zu eng sind und behältst deine eingetragenen, bequemen Schuhe. Und durch unsere schnelle Reparatur sparst du auch noch Zeit, die du für die Suche aufwenden würdest und kommst wieder schnell zu deiner Leidenschaft: dem Klettern.

Du sparst Geld

Wenn das nicht das beste Argument ist. Durch unsere Reparatur sparst du Geld und kannst es in Reisen zu besonderen Kletterwänden investieren.

Du leistest einen Beitrag zur Nachhaltigkeit

Durch die Reparatur der Schuhe leistest du einen nachhaltigen und ressourcenschonen Beitrag zum Klimaschutz.

Selbstverständlich reparieren wir auch Boulderschuhe.

Der Unterschied zwischen Kletter- und Boulderschuhen liegt im Detail. Grundsätzlich sind beide Schuhe gekrümmt, um einen guten Halt an Wänden zu sichern. Diese Krümmung nennt man Downturn.

Da diese Krümmung jedoch unbequem ist und Kletterschuhe länger am Fuß getragen werden, ist der Downturn bei Kletterschuhen weniger ausgeprägt als es bei Boulderschuhen der Fall ist.